Controlar el estado de sellado ante Hacienda

El sello del Ministerio de Hacienda es lo que convierte tu documento en un DTE válido. La tarjeta "Estado de sellado" te dice cuántos ya pasaron y cuántos faltan, para que no cierres el mes con documentos a medias.

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Lee la barra de sellados y pendientes

La tarjeta muestra dos barras: los sellados (aceptados por Hacienda) y los pendientes. Lo ideal es terminar el día con la barra de pendientes lo más baja posible.

Convierte en hábito mirar esta tarjeta al final de cada jornada.

Investiga los pendientes

Un pendiente puede ser un documento recién emitido que aún se está procesando, o uno que tuvo un problema al transmitirse. Entra al listado de documentos del ERP para ver cuáles son y su detalle.

Si un pendiente lleva mucho rato sin sellarse, casi siempre hay un dato del receptor o de conexión que revisar.

Confirma antes de cerrar el mes

Para tu declaración de IVA y para tu contador, lo que vale son los DTE sellados. Verifica que los pendientes se resuelvan antes de dar por cerrado el período.

Un documento sin sello no debe considerarse una venta firme frente a Hacienda.

Preguntas frecuentes

¿Un DTE pendiente ya cuenta como facturado?

Hasta que Hacienda lo selle, no está confirmado oficialmente. Por eso conviene resolver los pendientes pronto.

¿Cada cuánto se actualiza el conteo de sellados?

El tablero lee el estado actual cada vez que abres o recargas la pantalla.

Solución de problemas

Tengo muchos documentos pendientes de golpe.

Suele ser un problema de conexión con Hacienda en el momento de emitir. Revisa el detalle de los documentos en el listado del ERP y, si persiste, contacta a soporte con los números de esos DTE.