Leer el tablero de reportes

El tablero de reportes es la pantalla que te muestra el pulso del negocio. No tienes que calcular nada: el ERP lee tus ventas y tus DTE reales y los resume en tarjetas y barras.

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Abre Reportes

Desde el menú entra a la sección de reportes. Verás primero una fila de tarjetas con tus números del mes y, debajo, dos tarjetas con gráficos de barras.

Si las tarjetas dicen "Cargando…" por unos segundos, es normal: el ERP está consultando tus datos en ese momento.

Lee las cinco tarjetas de arriba

Ventas del mes es lo facturado en el período actual. DTE emitidos es cuántos documentos generaste. Ticket promedio es la venta media por documento. Clientes es cuántos tienes registrados. Sellados hoy son los DTE que Hacienda aceptó en el día.

El ticket promedio te ayuda a notar si tus ventas grandes están subiendo o bajando frente a las pequeñas.

Revisa "Documentos por tipo"

Esta tarjeta reparte tus DTE por su clase: FC es factura de consumidor final, CCF es comprobante de crédito fiscal, NR nota de remisión, NC nota de crédito, ND nota de débito, CR comprobante de retención, FEX factura de exportación y FSE factura de sujeto excluido.

Si vendes a empresas con NRC, espera ver bastantes CCF; si vendes al público, predominarán las FC.

Revisa "Estado de sellado"

Aquí ves cuántos documentos ya están sellados por el Ministerio de Hacienda y cuántos siguen pendientes. El sello es la aceptación oficial: un DTE sin sello todavía no está confirmado.

Si ves muchos pendientes, revisa tu conexión con Hacienda o el detalle de cada documento antes de cerrar el día.

Preguntas frecuentes

¿Los números son reales o son de ejemplo?

Son reales. El tablero lee tus ventas y tus DTE tal como están en tu cuenta; no muestra datos de muestra.

¿Por qué "Ventas del mes" no coincide con lo que tengo anotado aparte?

El tablero suma lo que está registrado en el ERP en el período actual. Si llevas ventas en otro lado que no entraron al sistema, no aparecerán aquí.

Solución de problemas

Las tarjetas se quedan en "Cargando…" y no muestran números.

Recarga la página. Si sigue igual, lo más probable es que tu sesión haya caducado; vuelve a iniciar sesión e ingresa de nuevo a Reportes.

"Documentos por tipo" dice "Sin documentos todavía".

Aún no has emitido DTE en esta cuenta. En cuanto generes tu primera factura, la barra correspondiente aparecerá.