Centro de ayuda / Facturacion electronica (DTE)

Consultar tus documentos y descargar el PDF con QR

Todo lo que emites queda guardado en la pantalla Documentos DTE. Desde ahi ves de un vistazo que documentos ya estan sellados por Hacienda, su monto y su numero de control, y descargas el PDF que le entregas al cliente con su codigo QR de consulta.

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Pantalla de Facturacion electronica (DTE)

Abre Documentos DTE

Entra a la pantalla Documentos DTE. Veras una tabla con tipo, numero de control, cliente, fecha, estado, monto y un enlace al PDF de cada documento.

Desde el boton + Emitir factura saltas directo a crear uno nuevo.

Lee el estado de cada documento

En la columna Estado, un documento marcado como sellado ya fue confirmado por Hacienda. Si ves otro estado, significa que aun esta en proceso o pendiente de transmitir.

El sello es la senal de que el documento tiene validez fiscal plena.

Descarga el PDF

Pulsa el enlace PDF de la fila. Se abre la representacion grafica con el codigo QR oficial, que es lo que entregas o envias al receptor.

Ese mismo PDF se puede reenviar por correo o WhatsApp desde el documento si lo tienes habilitado.

Preguntas frecuentes

Que significa que un documento este sellado?

Que Hacienda lo recibio y lo confirmo. El sello es la marca de que el DTE es valido; mientras no aparezca, el documento sigue en proceso.

El PDF sirve como comprobante para mi cliente?

Si. La representacion grafica trae el codigo QR con el que cualquiera puede verificar el documento en el portal de Hacienda.

Solución de problemas

Un documento lleva rato sin aparecer como sellado.

Puede haber quedado pendiente de transmitir. Revisa la guia de retransmitir documentos pendientes para reenviarlo a Hacienda.

La lista aparece vacia.

Si aun no has emitido nada, usa el enlace para emitir el primero. Si esperabas ver documentos, recarga la pagina.