El ciclo completo de una entrega

Una entrega pasa por varias etapas: se crea, se asigna, sale a la calle y se cierra. Conocer ese ciclo te deja ver donde esta cada pedido en todo momento.

Crea la entrega

Registra la entrega con el cliente, la direccion y el costo del envio (el que cotizaste). Nace en estado pendiente, esperando a quien la lleve.

Asigna repartidor y vehiculo

Elige quien la lleva y, si aplica, en que vehiculo de tu flotilla. Al asignarla, la entrega pasa a estado asignada y queda lista para salir.

El vehiculo es opcional: si tu repartidor usa su propia moto, basta con asignar al repartidor.

Marca la salida

Cuando el repartidor sale, marca el inicio del viaje. La entrega pasa a en camino, asi todo el equipo sabe que ya va en ruta.

Cierra el resultado

Al llegar, registra la entrega como completada con su prueba de entrega, o como fallida con el motivo si no se pudo entregar. Eso cierra el ciclo y deja todo documentado.

Preguntas frecuentes

Que estados puede tener una entrega?

Pendiente cuando recien se crea, asignada al ponerle repartidor, en camino al salir, y entregada o fallida al cerrarse. Esos estados te dejan filtrar el listado para ver donde esta cada pedido.

Que es la prueba de entrega?

Es la evidencia de que el pedido llego: puede ser una firma, una foto u otro dato que registras al completar la entrega, para respaldo tuyo y del cliente.

Solución de problemas

No puedes marcar la salida de una entrega.

Asegurate de que la entrega ya tenga repartidor asignado. El viaje arranca despues de asignarla, no antes.