Como funciona el flujo de una entrega de principio a fin
Antes de tocar nada conviene tener clara la historia de una entrega en TuMarketSV. Cada pedido pasa por estados bien definidos, y entenderlos te ayuda a saber siempre en que punto va.
Cotiza la tarifa
El ciclo arranca con una cotizacion: das la distancia en kilometros y el numero de paradas, y el sistema te devuelve el costo del envio. Asi le pones precio claro al reparto antes de comprometerte.
Crea la entrega
Registras la entrega ligandola a un cliente y a una direccion, con su tarifa. En este momento queda en estado pendiente, esperando a que la despaches.
Asignala a un repartidor
Eliges quien la lleva (repartidor) y, si usas flotilla, en que vehiculo. La entrega pasa a estado asignada y queda lista para salir.
Marca en camino, entrega o fallo
Cuando el repartidor sale, marcas la entrega en camino. Si llega, la completas guardando la prueba de entrega. Si no se pudo, la marcas como fallida con su motivo.
Reprograma si fallo
Una entrega fallida no se pierde: la reprogramas y vuelve a la cola para asignarse de nuevo.
Preguntas frecuentes
Cuales son los estados posibles de una entrega?
Necesito una pantalla con mapa para usar esto?
Solución de problemas
No encuentro una entrega que cree hace rato.
Usa el historial filtrando por estado o por la fecha en que la creaste, o busca por un pedazo de la direccion o por su numero de entrega.