Aplicar mora a las cuotas atrasadas
Cuando un residente no paga a tiempo, puedes cargar un recargo por mora a las cuotas vencidas de un período. Defines el mes y el porcentaje, y el sistema afecta las cuotas que correspondan.
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Abre Aplicar mora
Pulsa el botón Mora en la fila del condominio, o abre su detalle y usa Aplicar mora en la barra de acciones.
La mora se calcula sobre las cuotas vencidas, no sobre las que aún están dentro de plazo.
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Indica período y porcentaje
Elige el período (año-mes) cuyas cuotas vencidas quieres recargar y escribe el porcentaje de mora. Viene en 5% por defecto. Pulsa Aplicar mora.
Define un porcentaje fijo y úsalo siempre igual; así los residentes saben qué esperar y evitas reclamos.
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Revisa cuántas cuotas se afectaron
El sistema te muestra un mensaje con el número de cuotas afectadas, por ejemplo Mora aplicada: 4 cuotas afectadas.
Si el número es 0, significa que ese período no tenía cuotas vencidas en el momento de aplicar.
Preguntas frecuentes
¿La mora se cobra por aparte o se suma a la cuota?
La mora afecta las cuotas vencidas del período que indicaste. Revisa el estado de cuenta de una unidad afectada para confirmar cómo quedó reflejado antes de avisar al residente.
¿Puedo aplicar mora dos veces al mismo período?
Evítalo, porque recargarías de más. Aplica la mora una vez por período, idealmente unos días después del día de vencimiento.
Solución de problemas
Apliqué mora y dice 0 cuotas afectadas.
No había cuotas vencidas en ese período al momento de aplicar. Confirma que las cuotas del mes ya se generaron y que la fecha de vencimiento ya pasó.