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Consultar el estado de cuenta de una unidad

El estado de cuenta es la foto financiera de una unidad: total cobrado, saldo pendiente, cantidad de cuotas y cuántas están vencidas, más el historial de las cuotas recientes. Es lo que muestras al residente cuando pregunta cuánto debe.

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Entra a la unidad

Abre el detalle del condominio, pestaña Unidades, y haz clic en la unidad. Se abre un panel con cuatro indicadores arriba y la lista de cuotas recientes debajo.

Los cuatro indicadores son: total cobrado, saldo pendiente, total de cuotas y cuotas vencidas.

Lee el historial de cuotas

Cada cuota muestra su concepto y período, la fecha, el monto y un estado con color. Las facturadas tienen enlace a su DTE PDF; las pendientes muestran el botón Facturar.

Si una cuota tiene descripción, aparece junto a la fecha, útil para recordar de qué fue una multa o una extraordinaria.

Agrega una cuota puntual si hace falta

Con + Agregar cuota creas una cuota fuera de la generación mensual: elige concepto (ordinaria, extraordinaria o multa), período, monto y una descripción. Sirve para cobros especiales como una cuota extraordinaria de pintura o una multa.

Usa el concepto extraordinaria para gastos no recurrentes y multa para sanciones; así el historial queda claro.

Preguntas frecuentes

¿El residente puede ver su propio estado de cuenta?

Sí, si lo vinculas como usuario residente de la unidad. En ese caso solo verá su propia unidad, no las de los vecinos, y podrá abrir solicitudes.

¿Qué significa el saldo pendiente?

Es la suma de las cuotas de esa unidad que todavía no se han cobrado. Cuando facturas y cobras, baja.

Solución de problemas

El estado de cuenta no carga y queda en Cargando.

Cierra el panel y vuelve a abrir la unidad. Si persiste, recarga la página; si te pide iniciar sesión, vuelve a entrar y reintenta.