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Centro de ayuda / Facebook Pixel y conversiones

Qué es el Pixel y para qué le sirve a tu negocio

Antes de configurar nada, conviene saber qué estás conectando y qué vas a ganar con ello. Esta guía no pide tocar el sistema: es para que decidas con criterio.

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Qué es un Pixel de Meta

El Pixel es un identificador que Meta (la empresa de Facebook e Instagram) te da para que tus anuncios sepan qué pasa después de que alguien los ve. Cuando una persona te compra, el Pixel se lo cuenta a Meta, y así tu campaña aprende a buscar más clientes parecidos a los que ya te compraron.

El Pixel no muestra anuncios; es el mensajero que le avisa a Meta cuándo una de tus ventas vino de la publicidad.
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Por qué reportar desde el servidor

TuMarketSV envía los eventos desde su propio servidor con la API de Conversiones, no desde el navegador del cliente. Eso significa que el dato llega aunque el cliente tenga bloqueadores de publicidad o cierre la página, y llega con el monto real de la compra que quedó registrada en tu ERP.

Reportar desde el servidor es lo que Meta recomienda hoy, porque los bloqueos del navegador hacen perder muchas conversiones del método antiguo.
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Qué esperar de este módulo hoy

Este módulo trabaja por debajo del capó: se conecta a tu cuenta de Meta por integración y todavía no tiene una pantalla propia dentro del ERP. La configuración (tu identificador de Pixel y tu token) y la consulta de eventos se hacen por API. Mientras no actives un Pixel, no se envía absolutamente nada a Meta.

Si aún no haces publicidad pagada en Facebook o Instagram, puedes dejar este módulo apagado sin que afecte tus facturas ni tu operación.

Preguntas frecuentes

¿Necesito el Pixel para facturar?
No. La emisión de tus DTE, tu IVA y tus CCF o FCF funcionan sin el Pixel. El Pixel solo sirve si haces publicidad en Facebook o Instagram y quieres saber qué anuncios te traen ventas.
¿El Pixel le manda mis datos a Meta sin mi permiso?
No. El envío es opt-in: si no configuras un Pixel activo, no se manda ningún evento. Tú decides cuándo encenderlo.

Solución de problemas

No sé si me conviene usar el Pixel.

Si inviertes dinero en anuncios de Facebook o Instagram, te conviene: te dice qué campañas generan ventas reales. Si todavía no haces publicidad pagada, puedes esperar y activarlo cuando empieces.