Que es Redes y mensajeria y como funciona hoy

Antes de usar este modulo conviene tener clara su madurez y sus tres piezas, para que sepas que esperar y como se conecta con el resto de tu negocio.

Conoce las tres partes del modulo

Redes y mensajeria tiene una bandeja unificada de conversaciones, un medidor de metricas por canal y un registro de eventos del Pixel de publicidad. Cada parte resuelve una necesidad distinta: atender, medir alcance y medir resultados de campana.

Piensa en la bandeja como tu atencion al cliente, en las metricas como tu termometro de alcance y en el Pixel como tu regla para medir ventas por campana.

Entiende que todavia no hay una pantalla dedicada

Por ahora estas capacidades viven como servicios y endpoints de API dentro de TuMarketSV. El motor ya esta construido y probado, pero no encontraras una seccion con menus y botones propios para navegar con el mouse. Se consume desde integraciones o desde otras vistas que lo invoquen.

Si esperabas una pantalla con pestanas, no te preocupes: no falta nada del motor, lo que sigue en el camino es la interfaz visual.

Confirma que cada empresa ve solo lo suyo

Todo el modulo esta aislado por empresa. Las conversaciones, metricas y eventos que consultas salen ya filtrados para tu negocio, sin mezclarse con los de otra empresa que use la misma plataforma.

Este aislamiento es el mismo principio que protege tus DTE y tus libros de IVA en TuMarketSV.

Preguntas frecuentes

Puedo abrir Redes y mensajeria desde el menu como las demas secciones?

Todavia no. Hoy es una capa de servicios y API; las funciones existen y estan probadas, pero la pantalla con su propio menu esta pendiente.

Necesito activar el modulo?

Si. Es un modulo de integracion activable, no viene encendido por defecto. Una vez activo, sus capacidades quedan disponibles para tu empresa.

Solución de problemas

No encuentro el modulo en el menu lateral.

Es esperado: el modulo aun no tiene pantalla propia. Confirma con tu administrador que este activado y consulta sus funciones a traves de las integraciones disponibles.