Abrir tu primera comanda

La comanda es el corazón del módulo: es la cuenta de una mesa desde que se sienta el cliente hasta que pagás. Crearla toma unos segundos.

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Entrá a Restaurante y tocá Nueva comanda

En la pantalla de Restaurante vas a ver la barra de herramientas arriba y el tablero de columnas. Pulsá el botón + Nueva comanda en la esquina superior derecha para abrir la ventana de creación.

Si no ves el módulo en tu menú, pedile al administrador que active el módulo Restaurante para tu espacio de trabajo.

Elegí la mesa, el tipo y el mesero

Seleccioná la mesa que estás atendiendo. Si es un pedido para llevar o a domicilio, dejá la mesa en blanco y cambiá el Tipo a Take away o Delivery. Escribí el nombre del mesero en Servidor para saber después quién atendió.

El campo Servidor luego te sirve para buscar todas las comandas de un mismo mesero al cierre de turno.

Tocá Abrir

Al pulsar Abrir, la comanda queda creada en estado Abierta y se abre su detalle a la derecha para que empieces a agregar platillos de inmediato.

Una comanda abierta todavía no genera ninguna factura; podés agregar y quitar tranquilo antes de enviarla a cocina.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio elegir mesa?

No. La mesa es opcional. Para pedidos para llevar o delivery la dejás en blanco y el sistema lo registra como una comanda sin mesa.

¿De dónde salen las mesas de la lista?

De las mesas que tengas registradas en tu espacio de trabajo. Si la lista sale vacía, todavía no hay mesas cargadas; podés trabajar sin mesa o pedir que las den de alta.

Solución de problemas

El botón Abrir se queda en "Abriendo…" y no pasa nada.

Suele ser un problema momentáneo de conexión. Esperá unos segundos; si sigue, cerrá la ventana, recargá la página y volvé a intentar. Si te manda a la pantalla de inicio de sesión, volvé a entrar.